当前位置：首页 > 资讯 > > 正文

今日热门!大担当、真情怀！耐心细致救助旅客，暖心服务驻守心间

来源：白云机场发布    时间：2023-05-28 17:34:25


(相关资料图)

近日，由白云机场商旅公司负责运营的东航头等舱休息室收到旅客丁先生寄来的一面印有“心系顾客 真情服务”的锦旗，感谢东航头等舱休息室工作人员在自己突发身体不适后的专业救助、悉心照顾和真情服务。

事情还得从5月12日说起。东航头等舱休息室值班人员张琴月在休息室进行巡舱时，发现一位旅客面色不好，她立即上前了解并询问旅客身体情况。旅客丁先生自诉胸口闷，不舒服，需要医护人员帮助。了解情况后，张琴月一边安排工作人员协助丁先生调换到较为安静的地方休息，一边紧急联系医务室，并将旅客情况告知机场急救。不一会儿，医护人员赶到，为丁先生做了相关检查，测量血压并询问病情过往史。经医护人员诊断后，丁先生是因休息不足而导致身体疲劳，胸闷乏力，但不影响乘机。

丁先生在服用医生开具的药后症状有所好转，但考虑到丁先生的身体并未完全恢复，便与同事一起帮忙协调到了轮椅。此时，丁先生的航班已登机过半，张琴月立马推着轮椅将丁先生送到了登机口，并帮助其顺利登机。期间，张琴月叮嘱丁先生一定要好好休息，保重身体。点滴感动记心间，张琴月的精准服务、暖心帮助、细致照顾，让丁先生深受感动，寄来锦旗以表感谢。

一面锦旗，一声感谢，一份认可。张琴月用自身行动诠释白云机场26℃春风服务的深刻内涵，在展现扎实业务功底的同时，将心注入、善于作为，为旅客的顺利出行保驾护航，充分展现出白云机场工作人员的大担当与真情怀。

文图/商旅公司

编审/ 股份公司党委工作部

关键词：

上一篇：数字如何赋能乡村振兴？专业人士2023数博会上支招

下一篇：最后一页

精心推荐

X 关闭

资讯

今日热门!大担当、真情怀！耐心细致救助旅客，暖心服务驻守心间

行业排行

X 关闭

产业